本报长沙讯昨日，记者从长沙新奥燃气了解到，该公司客服热线昨日接到有关市内天然气报修、咨询的电话上千个，首要触及安全用气、ＩＣ卡控制器报修、注册焚烧、燃气具适用４个方面。

  现在，该公司采取了要点保证市民基本生活用气的方法，因为气量加大，少量工商用户天然气管道存在“灰堵”现象，但并未产生管道爆管等现象。现在，全市有２００余名燃气管网巡线员奋战在一线，还成立了修理抢险应急小组。用户若遇到冬天天然气运用问题，可拨打客服热线小时内上门修理。记者龙源