黄先生家中突然起火的燃气热水器，是安装在厨房阳台上的。热水器的左下半部分有

  上星期六晚，正在一墙之隔洗澡的黄先生发现热水突然中断，而且闻到了一股刺鼻的味道，他马上走出浴室，果然是出事了！

  黄先生介绍，这个“神州牌”燃气热水器，是2017年4月在九江国美门店买的，用了三年并没有维修过，期间只出现过一两次小毛病。

  事发之后，他请了燃气公司的检修人员上门排查，但气压和管道都没问题，究竟为何会突然起火呢？12月1日中午，他又找了神州公司的售后来检修，但工作人员就未进行拆机，马上就给黄先生报出了一个200多块的维修价。

  见黄先生心存疑虑，在场的修东西的人又拨通了另一名师傅的电话，在还没看到机器的情况下，电话那边的师傅就推测出了起火的原因。

  对于这两名修东西的人的处理，黄先生觉得都不太专业。记者随后找到了广东神州燃气用具有限公司，他们就表示，具体的起火原因要返厂检测才能确认，鉴于事故对黄先生家里造成的损失不大，公司的处理意见就是为黄先生更换一台新机。

  黄先生就说就算换新机，也不敢使用。他希望厂家尽快排除热水器的安全风险隐患，让我们消费者放心使用。

  据了解，根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，从售出之日起，天然气热水器的强制判废年限为8年，而橡胶软管每18个月要更换一次。就算未到判废年限，也要常常检验核查连接灶具胶管、接头的气密性，如果使用的过程中发现燃烧器具发生故障，要及时送修。

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