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  顾客:正常运用中爆破,替换面板应免费 厂家:已过保修期,修理费用折半燃气灶炸得改头换面。

  张先生家住渝北区黄泥塝琼海花园B栋3-5号。他说,2003年,他花800多元购买了一台型号为“009BX”的华帝玻璃面板嵌入式双炉燃气灶。本月17日上午10时许,他母亲用灶煮鸡蛋,忽然“轰”一声巨响,该灶忽然爆破,玻璃面板迸裂,碎玻璃飞得处处都是。

  张称,他当即告诉华帝重庆售后服务部。一名工作人员上门查看后称不清楚爆破原因。张屡次联络售后服务部要求免费替换一块新的玻璃面板,对方以该灶已过保修期为由回绝。

  记者电话联络上广东中山华帝燃具股份有限公司。一名姓吴的工作人员表明,张购买的燃气灶已过保修期,要替换玻璃面板需付费。吴称,爆破有多方面的原因,如不正确运用形成回火就很或许爆破。吴表明,将当即与重庆售后服务部联络,争夺将张的修理费用折半。

  市质监局燃气具质检站一名工作人员称,燃气灶运用3年以上已过保修期,爆破是否因质量上的问题引起,国家没有详细的断定规范,在检测上也有很大难度。

  昨下午,张先生致电记者称,华帝重庆售后服务部已赞同将他的修理费折半,但他以为燃气灶是在正常运用时产生的爆破,不该由顾客埋单,回绝了此解决方案。

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