商洛男人买台华帝燃气灶用不到20天就
2024-04-08 14:02:16 商用炉灶
新买了一台华帝燃气灶,用了不到20天便一再呈现响起漏气报警信号,商洛的张先生两次联络华帝售后检测后却被奉告灶具没问题,第三次媒体介入,华帝售后服务人员上门替换了燃气灶,问题得以处理。
3月26日,商洛的张先生反映称,他于本年2月22日在商洛一电器商场华帝品牌店购买了一款价值1180元的燃气灶,装置运用不到20天,呈现了漏气并报警,每次运用燃气味冲鼻,也极不安全。3月11日,张先生联络到华帝售后,对方检测后称,燃气灶没有问题。
张先生称,自家原来用的旧燃气灶也出过漏气问题,商洛市天然气公司工作人员上门查看后表明,入户天然气管道无问题,这次新灶具呈现漏气报警后他便再没有联络对方。张先生随后再次联络到华帝售后,工作人员又一次上门检测并替换了报警器,但问题仍旧,对方坚称燃气灶无问题。问题究竟出在哪里?这让张先生困惑不已。
张先生称,他后来第三次联络华帝售后和店方后,对方情绪开端变得冷酷,迟迟不予处理。3月26日,华商报记者来到了商洛华帝直营店,该店导购称,张先生向他们反映后,售后两次上门检测未发现燃气灶有问题,漏气报警可能是其他原因引发,下来他们再次联络售后上门查找原因。
3月26日上午,华帝售后人员第三次来到张先生家替换了燃气灶,替换后一开端运用,仍然存在漏气报警,但很快康复了正常。对此,华帝股份有限公司商洛代理商负责人宫明磊称,现在已为张先生替换了灶具,调试打火呈现漏气报警现象,但随后全部回到正常状况,他们也欠好判别问题出在哪里。他主张张先生可持续调查运用燃气灶,如张先生置疑产品质量有问题,可申请第三方判定。
3月26日,一位自称是华帝股份有限公司陕西代理商负责人魏女士给记者打电话了解此过后称,随后会有有关人员给记者答复,但直到发稿也未获得答复。记者向这位人员提出联络厂家的恳求,她称不记得厂家电话了。(来历:华商头条 华商记者 陈永辉)
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