12月23日，杨先生一行4人在南强街一家火锅店用餐时产生了意外，燃气灶忽然窜起火苗，导致4人不同程度受伤。

  受伤顾客杨先生：“其时我就坐在这里，咱们4个在吃火锅，那个火忽然窜起来，我就往后跳，否则结果就很糟糕。”

  火锅店店长：“门店紧迫疏散了用餐顾客，咱们拿了救活器救活，店员去对面叫的消防员，消防过来的时分，火灭了。”

  受伤顾客刘先生：“痛，针刺相同，3天了还痛。还有眼角膜，医师说要随时查看 。”

  火锅店店员给杨先生他们简略涂了烫坏膏，随后4个人去医院承受专业的医治。本来两边约好次日在火锅店洽谈后续处理事宜。但洽谈时，两边就态度问题产生了不愉快。

  火锅店店长：“公司法人这边提出一次性补偿两万块钱，顾客这边就说谈不拢。”

  受伤顾客：“他说每人赔5000块钱，没有抱愧，也不说产生了什么，你好歹出来抚平一下咱们的心情。”

  火锅店负责人 耿先生：“的确产生在店里，也是咱们的原因，也是咱们的职责，咱们不会推脱的。”

  耿先生说，事发当晚，消防就对事端原因做了查询，发现是灶具的内置电池毛病引起了火情。之后住建、消防等部分要求店面紧迫整改。

  火锅店负责人 耿先生：“门店的燃气管道和灶具悉数整改结束了，消防部分、住建部分、民警都过来查看过，悉数扫除安全危险危险。”

  火锅店负责人 耿先生：“对当事人感觉到很抱愧，产生这个工作谁都不愿意，已然产生了，我觉得仍是坐下来好好洽谈。”