“闺女，你看看我这毛呢布衫上纽扣咋着也弄不整齐，老了不中用了。哎，西北角是修气灶哩不？”“来，大娘，我来给您瞅瞅。那儿是修液化气灶的。”

  这是5月23日上午，一位老大妈与女裁缝在河南省社旗县赊店镇东裕社区广场上举办的职责修补家用电器等活动现场的一段对话。

  本来，赊店镇人大代表、社区党支部书记王洪庆在履职造访大众时得知，社区居民在遇到下水道阻塞、电路产生毛病、液化气灶具破损、花坛损坏和室表里粉刷装修等“烦心思”时，往往是心忙脚乱，即便找人来处理，但大部分是事不遂愿，导致遭受物质、精力双丢失，就揣摩着建立一个归于自己社区的物业公司。

  所以，他自己的主意赢得了支委会的共同附和。然后，社区依照“一征三议两公开”工作法民主决策，于2022年12月注册建立了由自己出任司理的社旗县裕隆物业管理服务有限公司。“咱们整合原有保洁人员和辖区的电器修补、水暖装置、液化气灶修补、墙面粉刷、室内装修等技术人员资源，建立了具有26人组成的物业公司。”王洪庆介绍说，咱们把物业公司分为保洁、便民服务和基础设施保护三个组，本着就近、快捷、有用准则，对社区居民展开服务。这样，不只拓宽了有才有所长居民的事务，并且便利了社区居民，还能添加技术人员的收入，可谓是“一箭射三雕”。

  为了让社区居民不花一分钱享用“楼院式”温馨暖心的物业服务，真实办成“党建赤色引领，物管会监管，公司人员展开服务”的赤色物业，该社区建立了物业管理党支部和物业管理委员会，开始形成了“支部统揽，物管会监督，技术人员服务”的运作形式，一旦遇到居民需求，只需电话一响，服务人员旋即赶到……

  一起，该社区又把物业公司服务范围、物业公司电话、物管会监督电话、服务人员名字、服务人员电话等印制成精巧小巧且有“打造赤色物业共建和谐社区”标志、正反两面的“便民服务联络卡”发送给每户居民，让他们遇到困难只需拨打服务电话，就能享用到本社区物业企业来供给的周到、快捷、满足的服务。

  “您瞅瞅，‘便民服务联络卡’上写的啥都有，这是电路修补的，这是管道疏通的，这是……不论哪家有处理不了‘杂碎事’，只需电话联络，立刻就会有服务人员登门处理，真是便利，便利的很啊!”一位居民拿着“便民服务联络卡”给笔者看。

  “强弟，强弟，快些来，俺家的线路断了，耷拉在路上，多悬。”上一年除夕之夜的11点多，正在全神观看春晚的物业公司电路修补师傅王书强接到居民马斌电话后，匆促带着东西，扛上梯子，直奔工作产生地。在那里，王书强断电把烧坏电线剪断后，从头换上电闸.....先后忙乎40分钟后，马斌家灯泡亮了，心里也亮了，面带微笑说：“强弟，这多不好意思，大过年的让你看春晚也看不安生。”

  “干自己的活比看春晚过瘾，由于这是我的本分、是我的职责、是我的荣耀。”不等马斌说完，王书强就抢过论题说。

  “倒春寒”的2024年春节后的一天黄昏，居民张金栋家忽然跳闸断电，就匆促对王书强说：“你再过来一回吧，不知道咋回事儿，又断电了。”

  当王书强得知断电是由超负荷导致，匆促为其换上稳妥，张金栋又说：“爽性再换个大闸盒吧，以免今后再跳闸。”无法，王书强又跑到街上买个大的闸盒换上。临走前，张金栋拽着王书强非塞钱给他，王书强却说：“闸盒钱是你自己的，修补的工钱就不要了，咱社区的物业不就是为社区服务的吗？”后来，张金栋逢人便说：“像那晚上的活儿，要是找他人，不掏一百也得给人家五十，可王书强一分没要。”

  还有，管道疏通、缝纫裁剪、餐饮配送、电动车修补等等感人故事不乏其人……除物业人员精心服务社区居民外，该社区还每季度在社区广场展开一次职责修补家电、电动车等活动。所以，呈现最初一幕。

  据了解，该物业公司不向居民收取任何服务费用，全部服务大众的开支部分均由社区兜底。

  小小联络卡，便利你我他。夸姣的想象，优质的服务，真实的举动，不只赢得了镇党委、政府认可，并且遭到居民点赞，也引来了兄弟县(市区)前来观赏学习。

  “下步，我要坚持对社区大众进行造访，把握更多的大众需求，在量力而行的状况下为社区居民服务，让他们的烦心思、揪心思、压心思变为人大代表的操心思、履职事、服务事，以实际举动为编写全过程人民民主‘社旗实践’做出自己最大最新奉献。”王洪庆表明。(社旗县委宣传部供稿 作者：赵兰奇 祁义党)