华帝深陷“质量门”不过这不回应不处理问题是怎么回事?
2023-10-18 23:08:51 产品中心
近些日子来科技圈“事故”频发,先是三星深陷“爆炸门”事件不可自拔,接着是Fibit智能手环出现软件漏洞,现在又是高端厨卫品牌华帝屡遭投诉。
近日,一位网友@Miss-齐在网上留言道,一年前,由于信任华帝的产品质量,她花了八千元买了华帝三件套。没想到华帝的三件套带来的一次又一次上门维修的痛苦经历。据她反映,买回华帝燃气灶一年,就迎来了三次品牌专门维修,还有无数次私下找人维修的次数。做饭做到一半,又不能做下去,这样的一种情况并不是第一次发生。这位网上的朋友表示,已经对华帝的产品失望透顶。
除此之外,网上还有多起对于华帝的投诉和发泄帖,其中大多是对华帝产品质量和安装不专业、售后服务差、维权难等问题的投诉。华帝品牌安装不专业是被投诉最多的问题之一,因为安装的不规范导致消费的人在使用时出现一些明显的异常问题的情况时有发生。同时油烟机玻璃面板爆炸、燃气灶玻璃面板爆炸、热水器质量不过关等问题也多次被消费者提及和吐槽。 不过,最糟糕的是出现这样一些问题之后,消费者去找售后,不仅问题得不到解决,售后的态度还很恶劣。基于以上种种问题,花了钱的人华帝的态度和品牌好感度蹭蹭下降。但是华帝貌似好像并不关注这样一些问题,并没有给消费者一个说法,又或是从根本上解决这样一些问题。如果华帝长此以往下去,那后果可想而知。
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