近期接到犍为县城区居民反映，天然气用气量与前几月比较有较大改变，部分居民燃气费用有必定添加。针对此状况，主管单位县住宅和城乡建设局高度重视，要求我公司当即组成专项查询工作小组，深化反映问题的家庭开展查询。现结合有关状况作如下阐明。

  经开始剖析，除部分用户存在表后燃气管道埋设不标准导致天然气管道漏气以外，其他居民反映用气量及收费偏高的原因如下：

  因防备新冠肺炎疫情，按国家相关规定和要求，人员居家时刻较长，且应疫情防控需求，人们相应养成了勤洗手等卫生习惯，必定程度导致了用气量的添加。别的，从1月24日起正值新年放假，从外返乡居家人员增多，用气人数添加，在必定程度上导致用气量适量上升。

  我公司天然气计量分为两种方法：一是智能远传（智能电表经过无线传输将相关数据反应至收费体系），二是表箱人工抄表。其间，智能远传计量方法的计量时刻为每月24日，表箱人工抄表计量时刻惯例在每月20-30日之间（1月因新年放假原因，表箱人工抄表计量时刻提前到1月20日左右）。因而，在2月的天然气计量周期包含了部分1月用气时刻、疫情防控的关键期和新年放假高峰期，导致了当月居民用气量呈现上升状况。

  依据历年来县城区用气量的数据剖析，冬春季节用气方量及费用相对夏秋季节遍及较高。部分家庭添加了水暖、地暖以及餐厨用灶时刻，一般三口之家在夏秋季每月的用气量30立方米-45立方米左右，冬春季每月的用气量在45立方米-60立方米左右。

  榜首阶梯气量在45(含45)立方米/户·月以下，价格为2.19元/立方米；

  第二阶梯气量在46-67(含67)立方米/户·月，价格为2.63元/立方米；

  1.公司将对县城区天然气设备进行全面查看，对天然气用户近几个月的用气状况进行核实比照，排查用气抄表、计费体系有无缝隙，查表人员有无忽略等状况，并对未来三、四月份的用气状况进行盯梢监测剖析，若发现异常状况当即整改。

  2.用户若对入户查询核实状况仍存在疑虑，可向公司请求，由犍为县计量检测所对用户燃气计量表进行检测，所需费用由公司承当。且在检测期间，由公司供给检测期间的临时气表，保证检测期间不影响用户正常用气。

  3.若用户对家庭用气状况存在疑虑，可随时向公司反映相关状况，公司保证在接到反映电线小时内入户查询核实相关状况。