本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）燃气灶上跃动的火苗，让莱山区凤凰小区211户居民心里乐开了花。10日上午，经过12345政务服务便民热线督办员多次督办协调，在多方配合下，凤凰小区1-7号、24号楼燃气管网与小区主管网接通，居民们正式告别瓶装液化石油气。

  凤凰小区1－7号、24号楼，8栋楼位于小区西南入口处，是该小区居民最早入住的楼房。由于最初建设时并没有预留燃气管道安装的地方，8栋楼211户居民只能经常使用液化气罐或电磁炉做饭。2020年，该小区进行更新改造，本想借此机会解决用气难题，但小区东西主干道地下空间已被暖气、雨污分流等管网占满，而地上绿化带树木又挤占了管道铺设空间，管道若下穿绿化带，势必要移伐树木，这引发了不少居民的反对。

  尽管8栋楼之间的支管已经接好，但由于小区居民无法达成一致意见，燃气管道始终没有办法与主管网相连。大家对管道天然气的需求日益强烈，2022年，12345热线多个针对该问题的投诉电线月，本报“烟台民意通”栏目记者曾跟随12345热线督办员到该小区了解情况，但问题仍然没有解决。

  “民声”诉求无小事。未解决这8栋楼燃气管道和主管网连接的问题，12345热线督办员在一年内进行了多次走访和协调。经过多方协调和努力，最终更改了管道实施工程的方案，8栋居民楼的用气难题得以彻底解决。

  据莱山区综合行政执法局工作人员介绍，入网管道改造和入户施工工程于今年8月启动，10月下旬完成。目前已验收合格，可以投入使用。

  时隔27年终于用上了天然气，居民纷纷为此点赞。一直苦于只能用瓶装气烧饭的5号楼于先生一家，提前申请了管道燃气报装。会过日子的他给记者算了一笔“经济账”：“以前瓶装气的价格每个月都变，便宜的时候100元一瓶，贵的时候能到160元一瓶。我们家大概3个月用一瓶，月均50余元，现在用上天然气，每个月花费只要30元。”

  除了“经济账”，对于还在使用瓶装气的居民来说，还有一笔更重要的“安全账”。据介绍，瓶装气罐的胶管都有常规使用的寿命，特别是普通胶管，使用18个月就要进行全方位检查，否则有可能会出现燃气泄漏的问题。同时，液化气罐容量有限，需要经常更换气瓶，换瓶过程中也易发生减压阀连接头安装不到位，或者橡胶垫圈脱落、破损等问题，引发安全事故。为避免燃气用尽的问题，不少用户会另外购买一个气瓶备用。家里多了一个气瓶，也带来了不小的安全风险隐患。“瓶装气确实不太安全，管道天然气装有自动关闭装置，能够尽可能的防止事故发生。”新奥燃气工程人员透露，截至目前，已有60户群众申请报装天然气，申报和安装工作仍在进行中。很快，8栋楼211户居民都可以用上安全、清洁的天然气，将为日常生活增添不少的便捷。